Klima Cihazı Satın Alınırken, Tüketici Tarafından Yapılan Hatalar.
1. Yanlış kapasite seçiminde bulunmak - Birçok tüketici yakın aile ve arkadaş
çevresinin sahip olduğu klima cihazını evlerinde gördükten sonra klimanın bulunduğu
odayı, mekanı baz alarak ve kendi evleri ile kıyaslayarak benzer kapasitedeki cihazın
kendi amaçlarına da uygun olacağı kanısına varırlar. Unutmayın ki, klima cihazının
kapasitesini belirleyen tek kriter cihazın kullanılacağı alan olmamakta. Tüm kriterleri
ayrı, ayrı göz önüne alarak yapılacak bir keşif çalışması ve bu keşfin alanında uzman
ve deneyimli bireyler tarafından yapılması amacınıza uygun kapasitedeki klimanın
tespitinde önemli bir adımdır.
2. Yeterince deneyim sahibi olmayan ekiplere keşif yaptırmak - Keşifte bulunacak
ekibin gerekli sertifika ve eğitime sahip olup olmadıklarını sorunuz. Keşif ekibinin hangi
ürün gruplarını ve markalarını temsil ettiklerini ayrıca hangi ürün ve markanın yetkili
servisi olduklarını öğreniniz. Google arama motorunda servisin adını aratarak çıkacak
sonuçlarda adı geçen servisle ilgili diğer tüketicilerinde tecrübelerini öğrenmeye
çalışınız.
3. Sadece fiyatı baz alarak karar vermek - ’’ Ucuzdur var bir illeti, pahalıdır var bir
hikmeti ’’ Benzer birçok atasözünü sizinde bildiğinize eminiz. Doğal olarak hiç kimse bir
ürüne değerinden fazla bedel ödemek istemez. Klima, diğer dayanıklı tüketim malları
gibi uzun yıllar kullanacağınız bir üründür. Satın almaya karar vermiş olduğunuz
cihazın kapasitesinde, marka ve modellerin yanında ona yakın kalitedeki diğer ürünleri
de göz önüne alınız. Eğer arada çok büyük bir fiyat farkı gözlemliyorsanız, mutlaka
neden sorusunu sorunuz.
4. Markanın verdiği güveni hafife almak - Eh canım oda klima buda klima, buda
soğutuyor oda soğutuyor; tarzındaki yaklaşımınız çok sağlıklı ve doğru bir yaklaşım
olmayabilir. Her sanayi dalında olduğu gibi klima alanında da dünya liderleri mevcut.
Bu firmalardan bir çoğu 60 yılı aşkın süredir klima imalatı alanında faaliyet
göstermekteler. Her yıl bütçelerinden milyonlarca dolar ürün araştırma ve geliştirmeye
ayıran bu şirketler sektördeki liderlik konumlarını ancak bu sayede korumaktalar.
Günümüzde klima teknolojilerinin daha verimli ve tüm kitleler tarafından makul
fiyatlara sunulabilmesindeki başlıca neden bu kuruluşlardır. Neticede ürünün marka
olabilmesi için, bu ürünün tüketicinin beğenisini ve güvenini kazanmış bir ürün olması
gerekmektedir. Markalaşmış ürünler ,arkasında duran büyük kuruluşlar asla ürün
kalitelerinin ve markanın verdiği güvenin sarsılmasına izin vermezler.
5. Ürünün işletme maliyetlerini göz ardı etmek - Klima diğer tüketim malları gibi
oldukça maliyeti yüksek ve geleceğe yönelik bir yatırımdır. Evinizdeki diğer dayanıklı
tüketim malları gibi buzdolabı, çamaşır makinası vs. Maliyetleri gereği benzer ürünler
bütçenize oldukça büyük bir yük olabilir. Bu nedenden dolayı doğru ürün hakkında
karar verebilmeniz çok önemli. Ortalama klima kullanım ömrü 10-14 yıl ( Kaynak:
ASHRAE ). Yeni klima cihazı satın alırken muhakkak klimanızın işletme maliyetini
gözden geçiriniz. Çok ucuz fiyata satın aldığınız bir klimanın bir iki yıllık işletme maliyeti
cihaza verdiğiniz parayı buluyor yada üstünde bir maliyeti oluşturuyorsa çok yerinde
bir yatırım yapmış sayılmazsınız.
6. İhtiyacınız olmayan extra özelliklere takılıp kalmak - Klima cihazlarında teknik
özelliklerin ( BTU kapasite, A, B, C, D, E, F, G sınıf, inverter, multi, klasik, vrv,vrf )
yanısıra fonksiyonel özelliklerde ( çeşitli filtre özellikleri, nem alma, vs.) bulunmaktadır.
Her birey kullanım amacına yönelik olarak klima cihazının teknik ve fonksiyonel
özelliklerini gözden geçirerek satın almak istediği üründen beklentilerini ve
bulunmasını istediği özellikleri değerlendirmelidir. Unutmayın her ilave özellik ürün
fiyatına doğrudan yansır. Örnek vermek gerekirse; Farzedelim ikamet ettiğiniz konut
işlek bir cadde üzerinde değil, evde sigara içen kimse yok, bunun yanında herhangi
bir alerjik rahatsızlığı olan bir aile ferdinizde bulunmamakta. Bu durumda çok üstün
filtreleme özellikleri olan bir klima satın almak sizin için çok büyük bir gereksinim
değildir. Diğer başka bir örnek ise farzedelim yaşadığınız bölgede kış mevsimi oldukça
hafif geçmekte ve dış ortam sıcaklığı – 5°C altına inmemekte. Bu durumda sizin -15°C
derecede çalışan bir cihaz satın almanız amacınızın dışında olacaktır.
7. Yetkili servis ağı ve sayısını tespit etmemek - Gerek klima gerekse diğer
dayanıklı tüketim mallarını satın almadan önce muhakkak ürüne ait servis ağını
değerlendiriniz. Satışta ürünü satan bayii, satış noktası ile tek bir sefer alışverişte
bulunabilirsiniz, fakat ürünü önümüzdeki 10 yıl kullanacağınızı düşünürsek yetkili
servisle olan ticari ilişkiniz çok daha uzun vadeli olacaktır. Ürüne ait servis ağını
distribütör firmanın web sitesini ziyaret ederek tespit edebilirsiniz. Size 10 km alan
içindeki teknik servis sayısını belirleyiniz ve size en yakın olanlarını tespit ediniz.
Neticede size 100 km mesafede olan ve arıza, bakım talebinizi bir iki hafta sonra
karşılayabilen bir yetkili servis sizin için tatsız bir deneyimden başka bir şey
olmayacaktır.
8. Bir şey olmaz tavrı takınmak - Yeni bir cihaz satın alırken kimlerden öneri ve
nasihat aldığınıza çok dikkat ediniz. 2000 - 3000 Btu o kadar fark etmez, 3m - 4m çok
etkilemez genellemelerini ciddiye almayınız. Benzer tahminlerde bulunan kişiler ya
işlerini hafife alıyor ve yeterince özveri göstermiyorlar ya da genel olarak genellemeyi
seviyor olmalıdırlar. İhtiyacınızdan küçük cihaz almanız durumunda klimanız
ısıtmak/soğutmak istediğiniz mekanı ne soğutabilecek ne de ısıtabilecektir. Klimanız
arzu ettiğiniz ısıya ulaşabilmesi için durmaksızın çalışacaktır. Sonuç olarak benzer
durum doğrudan aylık elektrik sarfiyatınıza yansıyacaktır. Gereğinden büyük cihaz
almanız durumunda klimanız sık sık aralıksız iniş ve kalkışlar yapacaktır. Klima kendi
kendini devreye alıp, devre dışı bırakacaktır. Cihazınız özellikle inverter tipi klima ise
klimanızın inverter özelliğinden yararlanmış olmayacaksınız.
9. Ürünü satan firma hakkında yeterince bilgi edinmemek - Klima cihazınızı satın
almayı düşündüğünüz firma yeni ürüne sahip olma deneyiminizi ya çok keyifli bir
tecrübe yada çok tatsız bir deneyim haline getirebilir. Herhangi bir karara varmadan
önce firma hakkında kısa bir ön araştırma yapınız. Google’de şirket adını aratarak
diğer tüketici yorum ve şikayetlerini okuyunuz. Satıcı firmanın yasal bir ticari müessese
olup olmadığını araştırınız. Bulundukları il/ilçede herhangi bir ticari yada mesleki odaya
üye olup olmadıklarını öğreniniz. TSE ve benzeri kalite belgelerinin olup olmadığını
tespit ediniz. Kuruluş yılları ve referans isteyiniz. Son olarak ve en önemlisi firmanın
faaliyet alanının sadece iklimlendirme (ısıtma, soğutma, havalandırma, klima) mi?
Yoksa birçok faaliyet alanlarının yanısıra klima sadece ek bir hizmet mi?
Unutmayalım ki gerek birey gerekse firma ancak tek bir alanda uzmanlığa erişebilir.
10. Televizyonda her gördüğüne inanmak - Görsel medya tüketicinin bilinç altına bir
ürün yada markanın konuşlandırılmasında çok etkili bir yöntem. Her gün bir ürünün ve
markanın televizyonda önünüze defalarca çıkması bazen sinir bozucuda olabilmektedir.
Peki amaç nedir? Tabiki SATIŞ yapmak! Reklamların hedefi; tüketici olarak siz
olmaktasınız ve bir nevi bu reklamların bedelinide siz ödemektesiniz. Nasil mı? Her
televizyonda çıkan reklamın maliyeti, reklamı hazırlayan ajanstan, reklamda rol alan
aktörlerden, gösterime gireceği Tv kanallarından vs... Tüm bu maliyetler satışa sunulan
ürüne ve nihayi olarakta son kulanıcıya yani SİZE yansır.
11. Albenisi olan gösterişli klima showroom ve klima bayileri etkisi altında kalmak -
Olağanüstü dekorasyona sahip, merkezi bir yerde ve 100’den fazla pırıl pırıl parlayan
ışıkları ile göz kamaştıran bir showroom ya da bayiden alışveriş keyifli olabilir. Benzer
atmosfer sizi rahatlatabilir ve kendinizi çok iyi hissetmenize de neden olabilir. Zaten
amaç bu! Sizi rahatlatarak, benzer lüks bir yerden yapacağınız alışverişten dolayı
kedinizi özel hissetmenizi sağlamak ve kapıdan içeriye girmeden düşündüğünüz bütçe,
maliyet vs. sorularınızı size unutturmak. Neticede tüm bu ihitişam ve lüks showroom
duvarında asılı ve sizin beğeni ile incelediğiniz klimanın fiyatına aynen yansıtılmakta.
12. İnternette sahte Blog yazarları ve Forumlar - Birçok firma pazarlama
departmanlarına kendi hedefleri doğrultusunda Blog oluşturarak, ürünlerini öne sürecek
şekilde yazarlar barındırır. Hedef çok basit. Siz! Ziyaret ettiğiniz Blog yazarı hakkında
bilgi edinin bunu HAKKIMDA – ABOUT kısmını ziyaret ederek yapabilirsiniz. İnternetteki
Forumlara gelince; ziyaret ettiğiniz ya da üyesi olduğunuz forumlarda ürüne verilen 5
yıldız değerlendirmelerini ve yapılan yorumlara dikkat edin. Unutmayın firmalar nasıl
bünyelerinde Paralı Blog yazarları bulunduruyorlarsa aynı şekilde Forumlar da sahte
yorumlar yazan ve içerik yayımlayan bireyleride bulundurmaktalar.
Özellikle ziyaret ettiğiniz forumda, Klima Distribütörü - Üreticisi tarafından verilmiş
Banner Reklamları gözlemliyorsanız ve bu ürüne yönelik birçok olumlu yorum
yazılmışsa... Dikkat!
13. Herşeycilerden klima satın almak - Klima, buzdolabı, çamaşır makinesi ya da
mutfağınızdaki fırın gibi ambalajindan çıkararak duvarınızdaki prize takıp
çalıştırabileceğiniz bir ürün değil. Çeyiz düzüyor ya da evinizi yeniliyorsunuz , mobilya ve
beyaz eşyayı aldığım yerden siparişe; - "Birde klima ilave edeyim üstelik çokta uygun
fiyat" yaklaşımımızın sağlıklı olmayabilir. Klima kapasite BTU seçiminde cihazın
kullanılacağı alan muhakkak bilir kişi tarafından incelenmeli. Her ev ve konutun kendine
has ısıtma – soğutma faktörlerini belirleyen kriterler vardır. Bunlar ancak en sağlıklı
şekilde yerinde tespit edilebilir.
Yazı Arşivi
